Siemens EQ.9 Plus s500 : Avis Clients Honnêtes 2025 !

🔄 Article mis à jour le 31 December 2025

Avec une note de 3,8/5 sur 129 évaluations et un prix qui frôle les 1 865€, la Siemens EQ.9 Plus Connect s500 attire autant qu’elle interroge. À ce tarif, on est en droit d’attendre la perfection. Mais qu’en disent vraiment ceux qui l’utilisent au quotidien ? J’ai analysé l’ensemble de ces 129 avis clients pour vous livrer un portrait honnête, sans filtre commercial.

Ce qui séduit les utilisateurs de la Siemens EQ.9 Plus s500

La qualité du café fait l’unanimité chez les utilisateurs satisfaits. Le mot “excellent” revient régulièrement, certains parlent même de “bijou” ou de “machine top gamme”. Les arômes sont au rendez-vous, et la diversité des recettes (14 au total) permet de varier les plaisirs sans se lasser.

💡 Bon à savoir : La qualité du café dépend aussi du choix des grains. Consultez notre guide : Quel est le meilleur café en grain pour machine Delonghi 2024 (ces recommandations s’appliquent aussi aux machines Siemens haut de gamme).

L’application HomeConnect divise moins qu’on ne pourrait le croire. Plusieurs utilisateurs saluent sa facilité de connexion avec Alexa et la simplicité de personnalisation qu’elle apporte. Un client mentionne avoir découvert “un autre univers” venant de Krups, grâce notamment au mode Barista qui permet d’affiner chaque paramètre.

Côté silence, le broyeur céramique tient ses promesses. Plusieurs avis confirment que la machine est particulièrement discrète comparée à d’autres modèles, un vrai plus pour les matins en famille.

Le système de mousse de lait (LatteGo sur certaines versions) est apprécié pour sa praticité : “quel plaisir d’avoir de la mousse de lait sans en mettre partout”, résume un utilisateur. Les laits végétaux passent également sans problème, ce qui élargit considérablement les possibilités.

L’interface utilisateur est globalement jugée intuitive. Plusieurs clients soulignent que la machine guide l’utilisateur dès la mise en service, rendant l’installation plus simple que prévu malgré l’absence de manuel détaillé.

Les défauts de la Siemens EQ.9 Plus s500 selon les clients

Le premier reproche, et pas des moindres, concerne la température des boissons. Plusieurs utilisateurs se plaignent que le café ou le lait ne soit “pas assez chaud”, obligeant même certains à repasser au micro-ondes. Pour une machine à près de 2 000€, c’est difficilement acceptable.

L’entretien divise franchement. Si certains trouvent le nettoyage “super simple”, d’autres parlent de corvée quotidienne : détartrage toutes les deux semaines, vidage du bac collecteur quotidien, et des produits d’entretien qui reviennent plus cher que le café lui-même selon un utilisateur déçu.

Le bac à marc est jugé trop petit par plusieurs clients, nécessitant des vidages fréquents qui peuvent vite devenir agaçants. Le réservoir de lait n’est pas hermétique, ce qui pose problème : le lait tourne au bout de deux jours seulement.

La fonction café moulu ne convient pas à tous les types de moutures. Un utilisateur espagnol explique que si le café est trop finement moulu (ce qu’on ne peut pas toujours contrôler à l’achat), la machine se bouche et ne peut pas résoudre le problème. Étonnant pour ce niveau de gamme.

Certains clients ont reçu leur machine endommagée (cabossée) ou sale avec des résidus de café partout, soulevant des questions sur le contrôle qualité Amazon ou sur d’éventuels retours clients revendus.

Plusieurs avis étrangers mentionnent que la langue allemande n’est parfois pas disponible directement sur la machine, nécessitant un passage par l’application pour la configurer. Un détail qui peut dérouter lors de la première utilisation.

Le rapport qualité-prix est clairement contesté. À près de 2 150€ en prix conseillé (1 865€ en promo), plusieurs clients trouvent que les matériaux utilisés ne justifient pas le tarif. Un utilisateur déçu parle même de “qualité chinoise” et regrette son ancien Saeco haut de gamme.

Pour qui la Siemens EQ.9 Plus s500 est-elle faite ?

La Siemens EQ.9 Plus Connect conviendra parfaitement aux amateurs de café exigeants qui cherchent une grande variété de recettes et qui aiment personnaliser chaque tasse via l’application. Si vous appréciez la technologie connectée (Alexa, HomeConnect), vous trouverez votre bonheur.

Elle s’adresse aussi à ceux qui consomment principalement du café en grains et qui sont prêts à investir du temps dans l’entretien régulier. Les familles nombreuses ou bureaux apprécieront la fonction DoubleCup qui prépare deux boissons simultanément.

Si vous utilisez des laits végétaux, cette machine les gère sans problème, un vrai plus pour les intolérants au lactose ou les vegans.

Pour qui la Siemens EQ.9 Plus s500 est moins adaptée

Si vous êtes du genre à vouloir votre café très chaud, passez votre chemin ou préparez-vous à des déceptions. Ce défaut revient trop souvent pour être ignoré.

Les personnes qui détestent l’entretien ou qui cherchent une machine “plug and play” seront rapidement frustrées. Le détartrage bimensuel et le vidage quotidien du bac ne sont pas négociables.

Si vous utilisez régulièrement du café moulu, notamment du décaféiné, méfiez-vous : selon la finesse de la mouture, vous risquez des blocages réguliers.

Enfin, à ce prix, si vous cherchez une machine ultra-fiable sur 10-15 ans avec des matériaux premium, vous risquez d’être déçu par la qualité de construction perçue par plusieurs utilisateurs.

Le verdict des clients

La Siemens EQ.9 Plus Connect s500 est une machine techniquement aboutie qui fait du bon café et qui séduit par sa connectivité et ses multiples options de personnalisation. Pour les passionnés de café qui aiment expérimenter et qui acceptent un entretien rigoureux, elle remplit son rôle.

Mais à près de 2 000€, elle accumule des défauts difficilement pardonnables : température insuffisante, entretien contraignant, bac à marc trop petit, réservoir de lait non hermétique, et une qualité de fabrication qui ne rassure pas tout le monde sur la durée.

La note de 3,8/5 reflète bien cette ambivalence : une excellente machine pour certains usages, mais avec des compromis que tous ne sont pas prêts à accepter à ce niveau de prix. Si ces points ne vous rebutent pas et que vous profitez d’une bonne promotion, elle peut être un excellent choix. Sinon, d’autres modèles premium offrent peut-être un meilleur équilibre qualité-prix-fiabilité.

Lien des Avis analysé : AVIS AMAZON…

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